Tài khoản Zalo của bạn có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn do không tuân thủ chính sách và bạn đang tìm cách mở lại tài khoản Zalo bị khóa mà chưa biết phải làm sao. Dưới đây là những cách lấy lại, mở lại tài khoản Zalo bị khóa nhanh chóng và hiệu quả nhất hiện nay.
Một số nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị khóa
Lừa đảo, chia sẻ thông tin giả mạo, lừa đảo
Spam (nhắn tin, gọi điện) người dùng Zalo
Chia sẻ phần mềm, ứng dụng có chứa virus, mã độc
Chia sẻ video clip nhạy cảm, tình dục, giới tính
Chia sẻ thông tin phản động, kích động, chống phá nhà nước
Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền,..
Bị nhiều người báo xấu.
…. và còn nhiều nguyên nhân khác như trong những điều khoản sử dụng Zalo, bạn có thể đọc ở đây Vào mục Cá nhân > Chọn Cài đặt > Chọn Thông tin về Zalo > Nhấn vào Điều khoản sử dụng.
Cách mở lại tài khoản Zalo bị khóa
Bạn có nhiều hơn một cách để lấy lại tài khoản đã bị khóa, hãy cùng tìm hiểu dưới đây.
Cách 1: Liên hệ hotline hỗ trợ
Hotline của Zalo là 1900.561.558, gọi (cước phí 2000đ/phút), chờ một chút sau đó nhấn phím 2 để được gặp nhân viên tổng đài.
Hãy trình bày các vấn đề với tài khoản Zalo và cung cấp thông tin tài khoản để phía Zalo xem xét, nếu đủ tiêu chuẩn được mở lại thì sau một thời gian họ sẽ mở khóa (unlocked) trả lại tài khoản cho bạn.
Cách 2: Gửi email hỗ trợ
Tương tự cách liên hệ trực tiếp qua hotline Zalo 1900.561.558 thì người dùng có thể sử dụng cách gửi email tới bộ phận hỗ trợ là: hotro@zaloapp.com.
Trong thư, bạn có thể cung cấp đầy đủ thông tin, bằng chứng chứng minh sự “trong sạch” của tài khoản Zalo bạn đang bị khóa để phía Zalo hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Cách 3: Gửi tin nhắn đến Zalo hỗ trợ
Bước này sẽ không thực hiện được với tài khoản Zalo đang bị khóa, chúng ta có thể sử dụng tài khoản Zalo khác để gửi tin nhắn đến bộ phận hỗ trợ Zalo.
Trên điện thoại hãy vào mục Cá nhân > Chọn Cài đặt sau đó Nhấn vào Thông tin về Zalo > Chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay!
Còn nếu bạn dùng Zalo PC thì hãy tìm kiếm Zalo Hỗ Trợ PC > sau đó Nhắn tin trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ của Zalo, họ sẽ phản hồi thông tin qua tin nhắn ở đây.
Liên hệ dịch vụ mở lại tài khoản Zalo bị khóa
Hãy để lại thông tin, TIMDICHVU sẽ liên hệ lại ngay.
Trên đây là những cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng trong trường hợp không may gặp phải. Hãy luôn tuân thủ chính sách sử dụng của Zalo để tránh lặp lại nhé.
Nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ mở lại tài khoản Zalo bị khóa với các trường hợp khó hơn, hãy liên hệ TÌM DỊCH VỤ qua hotline hoặc trang liên hệ để được hiển thị thông tin dịch vụ của các bạn tại đây nhé.
Chúc các bạn thành công!
Bài viết liên quan: